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FAQ - Vielgestellte Fragen

Wann kann ich meinen Whirlpool benutzen?

Das ganze Jahr über! Der Vorteil eines Whirlpools ist, dass man ihn - im Gegensatz zu einem Schwimmbecken - zu jeder Jahreszeit benutzen kann. An kühleren, regnerischen Tagen ist es herrlich, im warmen, massierenden Wasser zu entspannen. An Sommerabenden ist es dann wieder wunderschön, stundenlang vom Whirlpool aus die Sterne zu beobachten.

Bieten Sie auch Terrassenentwürfe für Whirlpools an?

Bei uns liegt eine ganze Reihe an Terrassenentwürfen bereit. Wer einen Whirlpool bei uns kauft, bekommt die Pläne für den Bau einer Terrasse kostenlos dazu. Vergessen Sie auch nicht, unser Design-Studio zu besuchen, um sich schon einmal Inspirationen zu holen.

Welche Pflege erfordert ein Whilrpool?

Sie müssen das Wasser im Auge behalten und zur rechten Zeit überprüfen, ob es noch sauber und sicher ist. Wenn Sie den Whirlpool streichen, müssen Sie dies jedes Jahr wiederholen, sonst bleichen die Farben aus. Sie können den Whrilpool auch natürlich „ergrauen" lassen. Dazu brauchen Sie nichts tun: Lassen Sie den Whirlpool einfach unbehandelt in Wind und Wetter stehen.

Was kostet ein Whirlpool im Verbrauch?

Die runde Form, die besonders guten Dämmeigenschaften des Zedernholzes und die Deckel von Northern Lights® sorgen für einen besonders hohen Isolationswert. Wie viel Sie der Verbrauch tatsächlich kostet, hängt davon ab, wie kalt es draußen wird und wie teuer Ihr Strom ist. Manche unserer Kunden haben Ihre Whirlpools im hohen Norden stehen, wo Temperaturen bis -30 Grad Celsius keine Ausnahme sind. Sie berichten über einen monatlichen Verbrauch von 50 Euro. Das Heizen des Whirlpools mit einem holzbeheizten Chofu kommt am günstigsten. Dann bezahlen Sie nur den Preis für das Holz.

Wie lange dauert es, einen Whirlpool zusammenzubauen?

Im Durchschnitt dauert das Zusammenbauen eines Whirlpools ein bis drei Stunden. Für den Einbau der Sitzbänke müssen Sie zwei Stunden rechnen, für die Installation und den Anschluss von Rohren und Pumpe noch einmal rund vier Stunden. Betrachten Sie es also als ein Wochenendprojekt. Vergessen Sie auch nicht, dass Sie ein Fundament für Ihren Whirlpool benötigen. Das kostet ebenfalls Zeit. Northern Lights® kann den Whirlpool übrigens auch vormontiert liefern, sodass für Sie selbst nur noch wenig Arbeit bleibt.

Kann ich die Montage von einem erfahrenen Fachmann machen lassen?

Natürlich, wir verfügen über ein Netzwerk an erfahrenen Installateuren, die die gesamte Montage für Sie übernehmen. Auch eventuelle Fundamentarbeiten oder den Terrassenbau können sie anbieten. Unser Netzwerk wächst ständig. Kontaktieren Sie uns also, wenn Sie in der Liste keinen Installateur in Ihrer Nähe finden.

Was ist eine sichere Wassertemperatur in meinem Whirlpool?

Die meisten Menschen empfinden 37 bis 39 Grad Celsius als perfekt für sich. Falls Sie Zweifel haben, ob diese Temperaturen für Sie gesund sind, raten wir Ihnen, sich an Ihren Arzt zu wenden.

Wie lange dauert es, bis mein Whirlpool ganz aufgewärmt ist?

Das hängt von der Wassermenge, die Sie aufwärmen müssen, und der Temperatur des Wassers zu Beginn ab. Mit einem elektrischen Heizsystem müssen Sie - ausgehend von kaltem Wasser - mit einem halben Tag rechnen. Mit einem holz- oder gasbeheizten Chofu-Ofen sind Sie in zwei bis vier Stunden fertig. Sobald ein elektrisch geheizter Whirlpool einmal die richtige Temperatur erreicht hat und in Betrieb ist, bleibt die Temperatur erhalten. Dann können Sie ihn jederzeit sofort nutzen - wann immer Sie wollen.

Es bildet sich eine Schaumschicht in meinem Whirlpool, vor allem wenn die Pumpe mit Höchstleistung arbeitet. Wie kann ich das vermeiden?

Waschmittelreste, die sich noch in Ihrer Badebekleidung befinden, können für Schaumblasen sorgen. Geben Sie ein Antischaummittel zum Wasser und das Problem ist gelöst. In allen unseren Startpaketen ist Antifoam enthalten.

In meinem Spender ist kein Brom mehr und das Wasser ist trüb. Was muss ich tun?

Wenn Sie schnell genug sind, kann eine Schocktherapie mit einem chlorfreien, stark konzentrierten Desinfektionsmittel die Wasserwerte wieder ins Gleichgewicht bringen. Nach einer solchen Schocktherapie müssen Sie aber eine Stunde warten, bevor Sie wieder ins Wasser steigen können. Wenn das Wasser richtig trüb ist, müssen Sie den Whirlpool leeren und mit neuem, sauberem Wasser füllen. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall eine wöchentliche Kontrolle des Spenders.

Wozu dient das Luftventil?

Die Luftventile neben dem Bedienfeld sorgen dafür, dass die Jets intensiver massieren können. Schließen Sie sie, wenn Sie den Whirlpool nicht verwenden, damit sie keine kalte Luft ansaugen. Das Wasser würde sich sonst zu stark abkühlen.

Was ist der Unterschied zwischen Kunststoff- und Zedernholz-Whirlpools?

Das Gesamterlebnis! Unsere Whirlpools sind innen 110 cm tief und verleihen Ihnen dadurch ein einzigartiges treibendes Gefühl. Das ist bei den flachen Plastik-Whirlpools unmöglich. Der aromatische Duft des Zedernholzes sorgt in Kombination mit dem entspannenden Wasser und der therapeutischen Massage für ein außergewöhnliches Erlebnis.

Ist ein Holz-Whirlpool schwer sauber zu halten?

Nein! Zedernholz hat einen natürlichen Widerstand gegen Verschmutzung. Die Reinigung umfasst nur das Abspülen der Wände mit Leitungswasser.

Ist Holz weniger gesund als Plastik?

Nein! 1993 führte das Food Research Institute der Universität Wisconsin (USA) eine vergleichende Studie durch. Der Ausgangspunkt war, dass Holz Schmutz absorbiert und so eine Brutstätte für allerlei schädliche Bakterien darstellt. Das erwies sich als falsch. Sieben Holz- und vier Plastikarten wurden auf E-Coli, Listerien und Salmonellen getestet. Überraschenderweise wurden die Bakterien innerhalb von drei Minuten nach Kontakt mit dem Holz neutralisiert. Das war bei den Plastikoberflächen nicht der Fall.

Wird Ihr Zedernholz nachhaltig gewonnen?

Wir nehmen Nachhaltigkeit sehr ernst und bieten daher nur Produkte an, die aus erneuerbaren Rohstoffen hergestellt werden, ganz im Gegensatz zu den Kunststoff-Whirlpools, die mit Ölderivaten erzeugt werden. Wir kaufen unser Material direkt bei Sägewerken mit einem Nachhaltigkeitslabel. Die von uns verwendeten Zedern haben ein Zertifikat der „Sustainable Forestry Initiative" (SFI), und das bereits seit 2001. Die Sägewerke wurden von KPMG geprüft und erhielten die Erlaubnis, sich als „nachhaltig" zu bezeichnen. SFI ist ein internationales Gütesiegel, das Wäldern verliehen wird, die den strengsten Normen von Erneuerbarkeit und Nachhaltigkeit entsprechen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, gehen Sie auf www.aboutSFI.org und www.certificationcanada.org.

Warum benötige ich ein Fundament für meinen Whirlpool?

Sie brauchen eine ebene Basis, die das Gewicht eines gefüllten Whirlpools tragen kann. Dieses Gewicht kann bis zu 2,5 Tonnen betragen. Sie können die Basis mit Kies und Steinen herstellen. Wie groß sie sein muss, hängt von der Größe Ihres Whirlpools ab. Wenn Sie einen Whirlpool auf eine Holzterrasse stellen, müssen Sie herausfinden, ob diese Konstruktion das Gewicht des Whirlpools tragen kann. Wenn nicht, müssen Sie die Terrasse und den Ort, an dem der Whirlpool aufgestellt wird, verstärken.

Sie benötigen mindestens:

für einen Small-Whirlpool: 150x150 Zentimeter
für einen Medium-Whirlpool: 175x175 Zentimeter
für einen Large-Whirlpool: 200 x 200 Zentimeter
für einen X-Large-Whirlpool: 225 x 225 Zentimeter

Wohin liefern wir?

Wir liefern nach ganz Europa und sorgen dafür, dass, sofern Sie dies wünschen, alles bei Ihnen zu Hause oder bei Ihrem Wochenendhaus entladen wird.

Wie groß sind das Balboa Spa Pack, die Pumpe und der Filter?

Die Pumpe, das Heizelement und der Filter werden von uns zusammengebaut und auf einer Kunststoffstütze montiert. So müssen Sie dies nicht selbst machen und sparen viel Zeit. Die Konstruktion ist 75 Zentimeter lang, 40 Zentimeter breit und 60 Zentimeter hoch. Sie passt perfekt in unser Zedernholzgehäuse (siehe Foto).

Wie groß ist der Bausatz für einen Whirlpool oder eine Sauna und wie viel wiegt er?

Paket 1 (Small): 175x175x75 Zentimeter, 250 Kilo

Paket 2 (Medium): 175x200x75 Zentimeter, 300 Kilo

Paket 3 (Large): 200x200x75 Zentimeter, 350 Kilo

Paket 4 (X-Large): 225x225x75 Zentimeter, 400 Kilo

Saunapaket: 200x240x75 Zentimeter, 450 Kilo

Wie stark sind die Massagejets und wie wichtig sind die PS bei der Auswahl der Pumpe?

Es geht nicht so sehr um die PS, sondern vielmehr um den „Flow". Northern Lights® verwendet für seine Whirlpools „High Flow"-Jets. Sie haben eine große Öffnung, wodurch sich der Druck besser verteilt und der Massageeffekt breiter wirkt und angenehmer ist. Eine Pumpe muss auch dazu in der Lage sein, den Flow zu liefern, den all diese Jets brauchen, und gleichzeitig den Wasserdruck auf dem richtigen Niveau zu halten. Mit weniger Jets, aber einer größeren Öffnung geht das viel besser als mit mehr Jets und einer kleineren Öffnung. Eine 2 PS-Pumpe in Kombination mit sechzig Jets bietet zum Beispiel lange nicht jenen Massageeffekt, den dieselbe Pumpe mit sechs Jets bietet. Wenn Sie denselben Effekt wie mit 6 Jets auch mit 60 Jets haben möchten, bräuchten Sie eine gigantische Pumpe mit extrem vielen PS. Lassen Sie sich also nicht von einem Aufgebot an Jets in die Irre führen. Mehr ist nicht immer besser. Essenziell ist ein richtig aufeinander abgestimmtes System von „Flow" und PS. Unser Basispaket besteht daher aus einer besonders effizienten Kombination aus „High Flow"-Jets und dazugehörenden Pumpen: ein 4 Jet-System mit Öffnungen zu 5 cm Durchmesser und einer Pumpenleistung von 1,5 PS. Außerdem bieten wir ein 6 Jet-System mit 2 PS Pumpenleistung, ein 8 Jet-System mit 3 PS Pumpenleistung und ein 14 Jet-System mit zwei 3 PS-Pumpen an. Wir sorgen auch dafür, dass das perfekte Gleichgewicht zwischen Jets und Pumpenleistung gefunden wird. Je mehr Jets und je schwerer die Pumpen, desto größer müssen natürlich die Zu- und Abflussrohre sein. Auch das Filtersystem muss daran angepasst werden.

Wie bezahle ich?

Es gibt verschiedene Zahlungsmethoden. Eine Banküberweisung ist am einfachsten, sichersten und billigsten, weil die Banken keine Gebühren mehr für Überweisungen innerhalb Europas berechnen dürfen. Bei Selbstabholung des Whirlpools können Sie auch in bar bezahlen.

Wie wird mein Whirlpool oder meine Sauna geliefert?

Ob Sie sich nun für einen bereits zusammengebauten Whirlpool oder den Bausatz entschieden haben, alles wird gut verpackt auf einer Palette geliefert. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich für eine Lieferung nach Hause. Der Transporteur kontaktiert Sie in diesem Fall vorab für eine Terminvereinbarung. Der Bausatz oder der vormontierte Whirlpool wird dann an der Auffahrt oder an jeder anderen Stelle, an der der Lkw seine Fracht entladen kann, abgestellt. Wenn die Lieferung mit einem Lkw ohne Ladeklappe erfolgt, muss der Bausatz Stück für Stück von der Palette im Lkw ausgeladen werden. Vorab zusammengebaute Whirlpools werden stets mit einem Lkw mit Ladeklappe geliefert. Sie werden aber dennoch einige Freunde oder Nachbarn um Hilfe bitten müssen, um den Whirlpool heben und fortbewegen zu können. Aus versicherungstechnischen Gründen können wir den Whirlpool vor Ort nicht selbst an die von Ihnen gewünschte Stelle transportieren.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihren Whirlpool oder Ihre Sauna selbst abzuholen, sparen Sie die Transportkosten. Unser Distributionszentrum befindet sich in Bornem (Belgien).

Wie vermeidet man bei der Nutzung eines Holzofens, dass das Wasser im Winter gefriert?

Die Idee hinter einem holzbeheizten Whirlpool ist, dass Sie ihn wieder entleeren, wenn es friert. Sie können den Whirlpool nicht einfach so im Freien stehen lassen, es sei denn, Sie schließen eine eigene Pumpe mit einer elektrischen 1,5 kW-Heizung an. Northern Lights® hat außerdem einige andere Heizsysteme als Alternative zum Heizen mit Holz im Sortiment.

Was kostet die Lieferung im Durchschnitt?

Die Versandkosten werden von der Größe der Lieferung und dem Ort, an den geliefert wird, bestimmt. Wir gehen davon aus, dass eine Lieferung im Durchschnitt 200 bis 350 Euro exkl. USt. kostet. Dazu kommen noch 75 bis 125 Euro, wenn die Lieferung mit einem Lkw mit Ladeklappe erfolgt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen vorab zusammengebauten Whirlpool liefern zu lassen, kostet Sie das 400 bis 500 Euro. Für die genauen Lieferkosten wenden Sie sich bitte an unseren Händler.

Verwenden Sie ein Gebläse in Ihrem System?

Nein, unsere Hydromassage wird von Venturi-Düsen angetrieben. Wir verwenden 1,5 Zoll-Öffnungen, um möglichst viel Luft stauen und damit kräftige Massagen bieten zu können. In der Vergangenheit boten wir auch Systeme mit Gebläse an, aber unsere Kunden fanden sie zu laut. „Als ob ein Staubsauger neben unserem Whirlpool stünde", hörten wir sie oft sagen. Deshalb haben wir diese Gebläse aus unserem Sortiment genommen. Das Venturi-System, eine Erfindung der Brüder Jacuzzi im Jahr 1968, ist seit Auslaufen des Patents zum Standard in modernen Spas und Whirlpools geworden. Es ist nicht nur ein viel leiseres System, sondern verbraucht auch viel weniger Energie als klassische Gebläse.

Muss ich chemische Produkte verwenden, damit das Wasser sauber bleibt?

Nein, denn Holz reagiert darauf ganz anders als Kunststoff. Desinfektionsmittel auf Chlorbasis, die in Schwimmbädern und manchen Spas verwendet werden, können das Holz beschädigen. Deshalb verwenden wir Bromsalze gemeinsam mit anderen natürlichen Produkten, die wir als sicher für Holzwhirlpools erachten. Wenn Sie Zweifel über die Art der Produkte, die Sie verwenden können, haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder verwenden Sie nur die Produkte, die wir selbst anbieten.

Bieten Sie ein Desinfektions- und Reinigungssystem an, dass ohne chemische Zugaben zu guten Ergebnissen führt?

Diese Frage wird uns sehr oft gestellt. Im Prinzip darf man für die Desinfektion nur Chlor oder Brom verwenden. Es gibt jedoch auch zwei natürliche Methoden, die das Wasser sauber und sicher halten. Die erste ist mit einem Ozonator (link). Er verwendet UV-Licht, um Ozon zu erzeugen. Ozon wirkt desinfizierend und wird in Sauerstoff umgewandelt. Es ist tausende Male stärker als Chlor, wirkt aber nur kurz und verflüchtigt sich schnell. Die zweite natürliche Form zur Desinfektion Ihres Wassers ist mit einem Ionisator wie unserem Silver Water Ionizer (link). Er nutzt natürliche Mineralien und Erze wie Silber und Zink, um Bakterien und Algen abzutöten. Wenn Sie beide Systeme gleichzeitig verwenden, brauchen Sie kaum noch Brom oder Chlor, damit Ihr Wasser sauber und sicher bleibt. Die amerikanische FDA hat die beiden Methoden noch nicht offiziell anerkannt, deshalb müssen Sie noch immer ein wenig Chlor oder Brom verwenden.

Welche Kabel muss ich für meinen Whirlpool verwenden?

Unsere Whirlpools brauchen keine schweren Pumpen, sodass Sie keine zusätzlichen Investitionen für die Stromversorgung tätigen müssen. Verwenden Sie geerdete Kabel mit 3 x 2,5 mm2 und eine 16A/30mA-Sicherung. Sollten Sie sich unsicher sein, wie Sie alles richtig anschließen, erhalten Sie weitere Informationen bei einem Elektriker.

Was bedeutet „Lieferung innerhalb von drei Tagen"?

Produkte, die in unserem europäischen Distributionszentrum gelagert sind, können innerhalb von drei Tagen abgeholt werden. Wenn sie geliefert werden müssen, kommen noch fünf bis 6 Tage hinzu.

Technische Daten

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