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Foire aux questions

Quand puis-je utiliser mon hot tub?

Toute l'année! L'avantage d'un hot tub est que, contrairement à une piscine, on peut l'utiliser toute l'année. Les jours pluvieux, plus froids, il est très agréable de se détendre dans l'eau chaude, massante. Lisez ici pourqoi la pluie fait bien pendant se baigner! Les soirs d'étés, il est également agréable de regarder les étoiles pendant des heures en étant dans votre hot tub tout en bénéficiant d'un massage puissant après une journée fatigante et stressante.

Avez-vous des plans de terrasse pour hot tubs?

Nous avons un bon nombre de plans de terrasse à notre disposition. Chaque personne qui achète un hot tub chez nous reçoit les plans pour construire une terrasse gratuitement. N'oubliez pas de visiter le design studio pour chercher de l'inspiration.

Comment faut-il entretenir un hot tub?

Il faut tenir à l'oeil l'eau et contrôler à temps si l'eau est encore propre et sûre. Si vous peignez le hot tub, il faut le faire chaque année, sinon les couleurs s'estomperont. On peut aussi laisser grisonner le hot tub ‘de façon naturelle'. Pour cela, il ne faut pas faire quelque chose: laissez simplement le hot tub à l'état brut, exposé aux intempéries.

Quels sont les frais d'utilisation d'un hot tub ?

De toute manière, la forme ronde, le caractère fortement isolant du bois de cèdre et les couvertures de Northern Lights® font en sorte que la valeur isolante soit très élevée. Les frais dépendent de la température extérieure et le prix d'électricité. Quelques de nos client ont des hot tubs dans le Grand Nord, où des températures jusqu'à -30 degrés Celsius ne sont pas exceptionnelles. Ils nous font mention d'une consommation mensuelle de 50 Euro. L'utilisation d'un brûleur de Chofu à bois pour chauffer votre hot tub est le plus économique. De la sorte, il y a seulement les frais du bois.

Combien de temps faut-il pour assembler un hot tub?

Il faut environ une jusqu'à trois heures pour assembler un hot tub. Pour installer les bancs, il faut compter deux heures. Pour l'installation et le raccordement des tubes et la pompe, on a besoin de plus ou moins quatre heures. Il faut donc réserver un week-end. N'oubliez pas qu'une fondation est indispensable pour votre hot tub, ce qui prend également du temps. De toute façon, Northern Lights® peut livrer le hot tub prémonté, de manièreà ce que le travail soit limité.

Est-ce possible de faire appel à un spécialiste expérimenté pour le montage?

Très certainement. Nous avons un réseau des installateurs expérimentés qui peuvent s'occuper du montage complet, Ils peuvent également offrir des travaux de fondation ou la construction de votre terrasse. Notre réseau étend continuellement. Contactez-nous donc si vous ne trouvez pas un installateur dans les environs sur la liste.

Comment puis-je devenir un installateur agréé ?

Contactez-nous pour plus d'information.

Quelle est une temperature d'eau sûre?

La plupart des gens trouvent 37°-39°C une température confortable. Nous vous avisons de contacter votre médecin si vous avez des inquiétudes quant à votre santé.

Combien de temps faut-il jusqu'à ce que mon hot tub soit chauffé complètement?

Cela dépend de la quantité d'eau qu'il faut chauffer et la température de l ‘eau. Si vous utilisez un système de chauffage électrique, il faut, en utilisant de l'eau froide, compter un demi-jour. En cas d'un brûleur de Chofu à bois ou à gaz, il faut compter deux à quatre heures. Dès qu'un hot tub, qui est chauffé à l'aide d'un système électrique, est à température et en marche, il reste à température. Alors, on peut l'utiliser immédiatement, quand vous voulez.

Il y a une couche d'écume dans mon hot tub, particulièrement quand la pompe tourne à toute vitesse. Comment puis-je éviter cela?

Les restes des lessives qui se trouvent encore dans votre culotte de bain ou votre maillot de bain peuvent produire de l'écume. Ajoutez un produit anti-écume et le problème est résolu. On trouve un produit anti-écume dans nos kits.

Mon distributeur ne contient plus de brome et l'eau est trouble. Qu'est-ce que je dois faire?

Si vous réagissez rapidement, un traitement de choc avec un désinfectant sans chlore et fortement concentré peut rééquilibrer les valeurs d'eau. Après un tel traitement de choc, il faut attendre une heure avant de rentrer dans l'eau. Si l'eau est vraiment trop trouble, il faut vider le hot tub et le remplir avec de l'eau fraîche et propre. En tout cas, nous recommandons un contrôle du distributeur une fois par semaine.

A quoi sert le clapet?

Les clapets à côté du tableau de commande font en sorte que les jets puissent masser plus intenses. Il faut le fermer si vous n'utilisez pas votre hot tub. Il en est ainsi que les clapets aspirent de l'eau froide et de la sorte, l'eau pourrait refroidir trop rapidement.

Quelle est la différence avec une baignoire d'hydromassage plastique?

L'expérience! Nos tubs ont une profondeur de 120 cm, ce qui donne une sensation flottante unique. Ceci n'est pas possible avec une baignoire d'hydromassage plastique moins profonde. La combinaison de l'odeur aromatique du bois de cèdre, l'eau relaxante et le massage thérapeutique donne une expérience unique.

Est-il difficile d'entretenir un tub en bois ?

En fait, le bois de cèdre donne une résistance naturelle à la pollution. La teneur riche de l'huile lui donne la durée de vie, pour lequel il est fameux. Le nettoyage se fait de la même façon qu'une baignoire d'hydromassage plastique. Il suffit de le brosser doucement à l'aide d'un produit d'entretien.

Le bois est-il moins sain que le plastique?

Non ! En 1993, le « Food Research Institute » de l'université de Wisconsin a fait une étude comparative. Le point de départ était que le bois absorberait des impuretés et de cette façon, il serait un foyer de toutes sortes de bactéries nuisibles. Ceci ne semblait pas le cas. Sept sortes de bois et quatre sortes de plastiques ont été examinées quant à E-Coli, Listeria et Salmonelle. Il était surprenant que les bactéries fussent exterminées en moins de 3 minutes après contact avec le bois. Ceci n'était pas le cas avec les surfaces plastiques.

Votre bois de cèdre, est-il extrait durablement?

Nous prenons la durabilité vraiment au sérieux et c'est pour cette raison que nous offrons seulement des produits qui sont fabriqués d'une source renouvelable, contrairement à des hot tubs synthétiques, qui sont fabriqués avec des dérivés de l'huile. Nous achetons nos matériaux directement chez des scieries, qui sont pourvues d'un standard de durabilité. Déjà depuis 2001, les cèdres que nous utilisons reçoivent l'approbation du ‘Sustainable Forestry Initiative' (SFI). Les scieries sont auditées par le KPMG et elles ont reçu l'approbation pour se nommer ‘durable'. Le SFI est un label de qualité international qui est donné aux forêts qui remplissent aux règles les plus rigoureuses de renouvelabilité et durabilité. Pour plus d'information sur ce sujet, il peut naviguer à www.aboutSFI.org et www.certificationcanada.org

Pourquoi faut-il pourvoir une fondation pour un hot tub?

On a besoin d'une base égale qui peut porter le poids d'un hot tub rempli. Ce poids peut monter à 2,5 tonnes. Pour cette base, on peut utiliser des graviers et des cailloux. La dimension de la base dépend de la dimension de votre hot tub. Si vous installez un hot tub sur une terrasse en bois, il faut examiner si la construction peut porter le poids du hot tub. Sinon, il faut renforcer la terrasse et l'endroit où vous allez installer le hot tub.

Il faut pourvoir au moins:

150x150 cm pour un ‘petit' hot tub
175x175 cm pour un ‘medium' hot tub
200 x 200 cm pour un ‘large' hot tub
225 x 225 cm pour un ‘extra large' hot tub

Nos endroits de livraison

Nous livrons dans toute l'Europe et si vous voulez, nous faisons en sorte que tout est livré à votre maison ou à votre résidence secondaire.

Quelles sont les dimensions du ‘balboa spa pack', de la pompe et du filtre?

La pompe, l'élément de chauffage et le filtre sont montés par nous et placés sur un support synthétique. Ainsi, il ne faut pas le faire vous-même et vous gagnez du temps. L'ensemble a 75 cm de long, 40 cm de large et 60 cm de hauteur. Il entre parfaitement dans notre boîte en bois de cèdre.

Quelle est la dimension et le poids du kit pour un hot tub ou sauna?

Kit 1 (petit): 175x175x75 cm, 250 kilos

Kit 2 (medium): 175x200x75 cm, 300 kilos

Kit 3 (large): 200x200x75 cm, 350 kilos

Kit 4 (extra large): 225x225x75 cm, 400 kilos

Kit sauna: 200x240x75 cm, 450 kilos

Quelle est la puissance des jets?

Il ne s'agit pas spécialement de CV. Notre formule de base contient un système à 4 jets avec des échappements d'un diamètre de 5,10 cm. La puissance de pompe de 1,5 CV est transmise intégralement parce que la roue à aubes de la pompe est également faite pour 1,5 CV. ‘Flow' est le facteur le plus important en cas de systèmes jet. Nous utilisons des jets ‘high flow', dessinés pour les tubs en bois. Une pompe doit être capable de livrer le ‘flow', qui est nécessaire pour tous les jets, et en même temps, elle doit maintenir à niveau la pression de l'eau. Parce que les tubs plus grands avec 8 ou 10 jets requièrent plus de ‘flow' et de pression, nous livrons des systèmes de pompe différents par modèle. Notre modèle 10 jets est équipé d'une pompe à 3 CV et une roue à aubes correspondante.
Dans le marché actuel des baignoires d'hydromassage, il y a une concurrence entre les fournisseurs concernant le nombre de jets. Une pompe à 2 CV en combinaison avec 60 jets ne livre pas du tout les capacités de massage que la même pompe avec 6 jets. C'est pour cela que les bouches des jets sont diminuées ce qui donne un effet moins relaxant. Le CV peut aussi être un truc de marketing. Par exemple, une pompe à 2 CV peut être raccordée à un moteur à 5 CV, mais alors elle ne livrera que 2 CV. Il est important d'avoir un système bien accordé.
Nos Tubs ont un plan simple mais efficace avec des systèmes jet ‘high flow', une pompe correspondante et un moteur.

Comment payer?

Il y a des méthodes différentes pour payer. Un virement bancaire est le mode le plus simple, le plus sûr et meilleur marché, parce que les banques ne peuvent plus demander des frais pour des virements bancaires au sein de l'Europe. Vous pouvez également payer en espèces si vous venez chercher votre hot tub vous-même.

Comment la livraison de mon hot tub ou sauna se passe-t-elle?

Il n'importe si vous avez opté pour un hot tub prémonté ou le kit, l'ensemble, qui est bien emballé, est livré sur une palette. La plupart de nos clients optent pour une livraison à la maison. Le transporteur les contactera sur le sujet pour leur demander quand il peut venir. Le paquet ou le hot tub prémonté est alors livré sur l'allée ou à un autre endroit où le camion peut décharger le kit. Si la livraison a lieu avec un camion qui n'est pas équipé d'une trappe de chargement, les pièces doivent être enlevées l'une à l'autre du camion. S'il s'agit d'un hot tub prémonté, il est livré en tout cas avec un camion qui est pourvu d'une trappe de chargement. Dans ce cas-là, il serait mieux de demander à quelques amis ou aux voisins de vous aider pour soulever et déplacer le hot tub. Pour des raisons techniques de l'assurance, nous ne pouvons pas déplacer le hot tub nous-mêmes jusqu'à l'endroit désiré. Si vous voyez le moyen de venir chercher le hot tub ou sauna directement, vous évitez les frais de transport. Notre point de distribution central est établi à Bornem, Belgique.

Si vous utilisez un brûleur à bois, comment peut-on éviter que l'eau gèle pendant l'hiver?

Si vous utilisez un chauffage à bois pour votre hot tub, il faut le vider de nouveau quand il gèle. Il n'est pas possible de laisser le hot tub à l'extérieur comme ça, à moins que vous y raccordiez une pompe séparée avec un appareil de chauffage électrique de 1,5 KW. De plus, Northern Lights® a encore des autres systèmes de chauffage dans leur gamme, comme variante pour chauffer avec du bois.

Quel est le prix moyen d'une expédition?

Les frais d'expédition sont déterminés par la dimension et la destination de la livraison. Nous partons du principe qu'une expédition coûte en moyenne 200 à 350 Euro, hors taxes, et un supplément de 75 à 125 Euro si la livraison a lieu avec un camion qui est équipé d'une trappe de chargement. Si vous optez pour la livraison d'un hot tub prémonté, cela va vous coûter aisément 600 à 1 000 Euro. Pour des frais de livraison détaillés, contactez notre distributeur.

Utilisez-vous des ventilateurs dans votre système?

Non, notre hydromassage est commandé par Venturi jets. Nous faisons usage des buses de 1,5 pouce afin de pouvoir diffuser de l'air au maximum et ainsi, de pouvoir donner des massages sensationnels. Dans le passé, nous offrions des systèmes avec ventilateurs, mais selon nos clients, ils étaient trop bruyants. «Comme s'il y a un aspirateur à côté de notre hot tub», était le commentaire souvent. C'est pourquoi nous avons supprimé ces ventilateurs de notre gamme. Le système Venturi, une invention des frères Jacuzzi en 1968, est devenu la norme pour des spas modernes et hot tubs depuis l'expiration du brevet. Ce n'est seulement un système plus silencieux, il consomme également moins d'énergie que des ventilateurs traditionnels.

Est-il nécessaire d'utiliser des produits chimiques pour tenir l'eau propre?

Non, parce que le bois réagit tout à fait différemment à ces produits que des matières synthétiques. Des désinfectants à base de chlore, qui sont utilisés dans des piscines et certains spas peuvent endommager le bois. C'est pour cela que nous utilisons des sels de brome, en combinaison avec des autres produits naturels dont nous estimons qu'ils ne rongent pas les hot tubs en bois. Contactez-nous si vous n'êtes pas sûrs des produits que vous pouvez utiliser ou choisissez seulement les produits que nous offrons.

Offrez-vous un système désinfectant et d'épuration qui a de bons résultats sans additifs chimiques?

Cette question nous est posée très souvent. En principe, on peut seulement utiliser du chlore ou du brome pour la désinfection. Cependant, il y aussi deux manières naturelles pour tenir l'eau propre et sûre. La première méthode est l'emploi d'un ozonateur (lien). Cet appareil utilise de la lumière ultraviolette pour créer de l'ozone. L'ozone a un effet désinfectant et il est transformé en oxygène. Il est mille fois plus fort que du chlore, mais il agit et s'évapore rapidement. La deuxième méthode naturelle pour désinfecter l'eau est l'utilisation d'un ioniseur, comme notre ‘Silver Water Ionizer' (lien). Cet appareil utilise des minéraux et minerais naturels comme de l'argent et du zinc pour tuer des bactéries et des algues. Si vous utilisez les deux systèmes en même temps, on a à peine besoin du chlore ou du brome pour tenir l'eau propre et sûre. Le FDA américain n'a pas encore reconnu ces deux méthodes officiellement et c'est pour cette raison qu‘il est recommandé d'utiliser encore un peu de chlore ou de brome.

Quel câblage faut-il utiliser pour un hot tub?

Nos hot tubs n'ont pas besoin des pompes lourdes. Il ne faut donc pas investir dans des alimentations en électricité supplémentaires. Utilisez des câbles mis à la terre de 3x2,5 mm2 et un plomb de 16A/30mA. Demandez plus d'information à un électricien si vous avez des doutes concernant le raccordement.

Que signifie ‘livraison dans les trois jours'?

Les produits qui sont stockés dans notre point de distribution européen peuvent être enlevés dans les trois jours. S'ils doivent être livrés, il faut ajouter cinq à six jours.

Spécifications techniques

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